Medlemskab

Når du ankommer til centeret skal du altid tjekke ind ved at scanne Bruce QR-koden. Når du har scannet koden, registreres dit besøg og du får en adgangsbillet. Du skal altid tjekke ind selv, personalet i studiet kan ikke gøre det for dig i deres system.

Hvornår du kan tjekke ind, er beskrevet i holdbeskrivelsen og på din booking. Kom i god tid til centeret for at undgå sen indtjekning. 3 sene indtjekninger indenfor 30 dage giver dig 1 prik. Får du i alt 3 prikker, bliver du låst for at booke hold i 14 dage, alternativt kan du betale for at blive låst op. Læs mere om vores afbooking politik her.

Tjekker du ikke ind på holdet, anses det som et no-show. Får du et no-show, giver det dig 3 prikker i app'en, og du bliver dermed låst for at booke nye hold i 14 dage. Alternativt kan du betale et gebyr for at blive låst op igen. Læs mere om vores afbooking politik her.

I Bruce medlemskabet er der en generel besøgs grænse på 8 indtjekninger per studiopartner, og inkluderer både egen træning og holdtræning. Enkelte studios kan have undtagelser, hvor besøgs grænser kan være på 1, 4 eller 6 indtjekninger per måned. Dine besøg nulstilles d. 1. hver kalendermåned. Tilkøbte besøg medregnes ikke i besøgsgrænsen.

Når du har nået din grænse for besøg på et center, kan du købe yderligere adgang. Du kan tilkøbe så mange ekstra besøg, som du vil, dog har enkelte studios ikke tilladt mulighed for at Bruce medlemmer kan købe ekstra besøg.

Al træning som ikke er instruktør undervist, for eksempel træning i et fitnesscenter og klatrecenter anses som egen træning. Du behøver ikke booke noget på forhånd, når du skal træne på egen hånd. Du skal blot tjekke ind via QR-koden ved ankomst, og du kan se åbningstiderne i appen.

Alle instruktør ledet hold skal du booke på forhånd i Bruce appen. De fleste hold kan bookes indtil 5 min inden holdstart. Ved at aktivere Bruce kalender tilgang under indstillinger, kan du se dine bookede hold i din egen kalender også.

De forskellige centre har forskellig afbooking politik, som står i beskrivelsen på centeret og på din booking. Vi sender en push notifikation til dig inden afbooking fristen rammes, for at give dig mulighed for at huske at afbooke, hvis du har behov for det. En sen afbooking giver dig 1 prik i appen. Får du 3 prikker i appen bliver du låst for at booke hold i 14 dage, medmindre du betaler et gebyr for at blive låst op igen. Læs mere om vores afbooking politik her.

Afbooker du en betalt træningstime inden senest afbooking fristen er nået, får du det betalte beløb tilbage. Dog er der nogle enkelte studios, som ikke giver mulighed for at afbooke og få penge tilbage, men det vil stå i beskrivelsen. Har du betalt med credits og du afbooker for sent, får du beløbet tilbage for holdet minus et gebyr på 5 credits. Har du betalt med kontanter og afbooker for sent, får du ikke nogen tilbagebetaling. Får du et no-show på holdet, får du hverken beløbet tilbage via credits eller kontant betaling.

Hvis du ikke møder op til et booket hold og ikke har afbooket det, anses det som et no-show. Med et no-show får du 3 prikker og bliver derfor direkte låst i appen for at booke hold i 14 dage. Du kan betale et gebyr for at blive låst op igen. Læs mere om vores afbooking politik her.

Når du står på venteliste på et hold, får du en push notifikation, hvis en plads bliver ledig. Alle som er på ventelisten får push notifikationen, så det er den som først booker den ledige plads, som får den.

Det er desværre ikke muligt i øjeblikket

Ja, med Bruce kan du pause, når du vil. Du har 2 pauser og i alt 60 pause dage per kalenderår. Du kan fordele dine pausedage, som du vil på i løbet af dine 2 muligheder for at pause. En pause tælles som en påbegyndt pause. Hvis du afslutter en pause, der er startet, får du ikke din pause mulighed tilbage. Fradrag for pausedage, som du har betalt for, sker i den næste månedlige betaling. Dit medlemskab starter automatisk, når din pauseperiode slutter. Uudnyttede pausedage kan ikke gemmes til næste år. Du får ikke nye pausedage, hvis du slutter og starter dit medlemskab igen inden for samme kalenderår. Bookinger i pauseperioden annulleres (gælder ikke betalte bookinger).

Når du afslutter dit medlemskab, har du 1 måned opsigelse. Det vil sige, at du betaler for en sidste måned, efter at din indeværende månedsperiode er slut. Du kan benytte medlemskabet som vanligt i denne periode. Eksempel: Hvis din betalingsdag er d. 15. hver måned og du opsiger dit medlemskab senest d. 14. april, kommer din sidste betalingsperiode være fra 15. april - 14. maj. Hvis du først opsiger dit medlemskab d. 15. april, vil din sidste betalingsperiode være 15. maj - 14. juni.

Yes, Bruce is valid for occupational health. If you live in Sweden, you can buy Bruce through the wellness portals Epassi, Benify, Söderberg & Partners and Wellnet. Read more here. Otherwise, you can give the receipts for your payments in the app directly to your employer.

Du finder dine kvitteringer for dine betalinger i app'en under din konto. Ønsker du en samlet kvittering, skal du blot skrive til supporten, så hjælper vi dig.

Ja, du kan købe medlemskab for et helt år af gangen! Bare skriv til os i supporten, så hjælper vi dig videre.

Din betalingsperiode og kalendermåneden er ikke nødvendigvis den samme. Din betalingsperiode starter altid den dag, du vælger at starte dit medlemskab. Hvis du fx har startet dit medlemskab d. 10. i en måned fornyes dit medlemskab d. 10. hver måned og løber til og med d. 9. i følgende måned.

Du har 14 dages fortrydelsesret, dette gælder dog kun, hvis du ikke har brugt dit medlemskab endnu.